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DEVOLUCIONES

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Empaqueta y precinta

Guarda el producto preferiblemente en la misma caja que lo recibiste o una caja similar. Imprime la etiqueta que te habremos enviado por email y pégala en el exterior de la caja. Cierra la caja con precinto.

Recogemos o envíanos el paquete

Si has solicitado recogida, nuestra agencia pasará a recogerlo en la fecha que indicaste. Si lo envías por tus medios, esperaremos su llegada.

Recibe el reembolso o nuevo producto

Una vez recibamos el paquete y comprobemos el producto, emitiremos el reembolso. En caso de que se tratase de una garantía o rotura, te enviaremos un producto nuevo.

* Recuerda: Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin abrir y con el embalaje y caja original. Además si se trata de un pack no se puede dividir, por lo que es necesario devolver el pack completo.

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